1. Informações Gerais

• A Essencial Presente Relógios é uma loja especializada na venda de relógios masculinos das principais marcas do mercado.

• Nos reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo recomendável que o cliente revise periodicamente esta página.

2. Cadastro e Conta do Cliente

• Para realizar compras, o cliente pode precisar criar uma conta, fornecendo informações corretas e atualizadas.

• O cliente é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e informações de login.

• A loja não se responsabiliza por acessos indevidos causados por negligência do usuário.

3. Produtos e Preços

• Todos os produtos são originais e acompanham garantia oficial.

• Os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio, mas o valor cobrado será aquele exibido no momento da compra.

• As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações em relação ao produto real.

4. Pagamentos

• Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, Pix e outras formas de pagamento disponíveis no checkout.

• Os pagamentos são processados por plataformas seguras, garantindo proteção aos dados financeiros do cliente.

• Em caso de pagamento não aprovado, o pedido será automaticamente cancelado.

5. Entrega e Frete

• Os prazos de entrega são informados no momento da compra e podem variar conforme a localização do cliente.

• O cliente é responsável por fornecer um endereço correto e completo para a entrega.

• Caso a entrega não seja concluída devido a informações incorretas, custos adicionais podem ser cobrados.

• Atrasos podem ocorrer por fatores externos, como greves ou problemas logísticos, pelos quais a loja não se responsabiliza.

6. Trocas e Devoluções

• O cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.

• Em caso de defeito, a garantia do fabricante será acionada conforme a política de cada marca.

• Para iniciar o processo, o cliente deve entrar em contato pelo nosso atendimento.

7. Garantia dos Produtos

• Todos os relógios possuem garantia oficial da marca, cobrindo defeitos de fabricação dentro do prazo estipulado pelo fabricante.

• A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, contato com água além da resistência indicada ou intervenções não autorizadas.

• Para acionar a garantia, é necessário apresentar a nota fiscal.

8. Política de Privacidade

• Respeitamos sua privacidade e protegemos suas informações conforme nossa Política de Privacidade.

• Os dados pessoais coletados são utilizados apenas para processamento dos pedidos e melhoria da experiência do cliente.

9. Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo do site (textos, imagens, marcas e logotipos) é de propriedade da Essencial Presente Relógios e não pode ser reproduzido sem autorização.

10. Atendimento ao Cliente

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato pelos nossos canais de atendimento:

E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (19)993518366
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h

Ao realizar uma compra na Essencial Presente Relógios, você concorda com todos os termos acima.